ธุรกิจโพล

วัตถุประสงค์หลักในการจัดตั้งศูนย์สำรวจความคิดเห็น "นิด้าโพล" นอกจากจะเป็นหน่วยงานกลางของสถาบันในการดำเนินงานด้านการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนในประเด็นต่างๆ ที่น่าสนใจ และเผยแพร่ผลการสำรวจสู่สาธารณะ (หรือโพลสาธารณะ) แล้ว ยังมีอีกวัตถุประสงค์ที่สำคัญ นั่นคือ การให้บริการวิชาการด้านวิจัยเชิงสำรวจให้กับหน่วยงานทั้งหน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ ภาคเอกชน องค์การมหาชน องค์กรระหว่างประเทศและคณาจารย์หน่วยงานภายในสถาบัน 

การดำเนินงานด้านธุรกิจโพล ในช่วงแรก จะดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนด้วยวิธีการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ การให้บริการการวิจัยทั้งเชิงปริมาณ และการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยทำการสัมภาษณ์จากตัวอย่างหลักของศูนย์ฯ นิด้าโพล ต่อมาขอบเขตการให้บริการวิชาการด้านวิจัยเชิงสำรวจของธุรกิจโพลขยายตัวมากขึ้น ศูนย์ฯ นิด้าโพล จึงเพิ่มการเก็บข้อมูลด้วยวิธีการลงพื้นที่ภาคสนาม การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) การสนทนากลุ่ม (Focus Group) และการเก็บข้อมูลผ่านระบบคอมพิวเตอร์ด้วยโปรแกรมสำรวจออนไลน์ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด